美团人工客服怎么打

一、电话转人工客服指南

亲爱的美团用户们，你们是否曾经因为一些疑问或者需要帮助而想要联系到人工客服呢？以下是详细的电话转接人工客服方法。

综合客服热线：

当你拿起电话，拨打 10107888（这是美团全国统一客服热线）时，语音提示会引导你依次按“8-2-0”完成转接。如果你的语音菜单有所更新，那么只需直接说出“人工客服”或“转人工”，智能系统就会为你转接。

外卖业务专线：

针对外卖问题，你可以拨打 10109777。接通后，多次表达“人工服务”的请求，或者根据语音提示按键（如按“0”或特定功能键）进行转接。

针对不同的业务，我们还有其他的热线：

商家服务（餐饮、外卖）：1010-5557

金融业务：95172

国际及港澳台用户，可以拨打(+86) 311-8654-7100与我们联系。

二、App内轻松转接人工客服：

如果你更倾向于通过App与我们取得联系，那么你可以：

1. 打开美团App，点击底部的“我的”选项。

2. 在页面右上角，你会看到“客服”图标，点击它。

3. 在对话框中输入“转人工客服”，系统将会为你自动分配人工客服。请注意，在高峰期可能需要稍作等待。

三、其他快速转接方式：

通过市民热线转接：拨打 010-12345（北京市民热线），按“1”转人工后，告知你的需求并请求转接美团总部。

邮件/在线表单：你也可以选择通过美团官网的“帮助中心”提交你的问题或需求，这种方式适用于非紧急问题。

温馨提示：

美团的客服时间是24小时在线，但部分业务如酒店、电影等可能会有服务时段限制。

在节假日或高峰期，电话等待的时间可能会较长，建议你优先使用App在线客服。

拨打时请务必核对号码，避免误拨过期或非官方的热线，以免造成不必要的困扰。

希望以上的信息能够帮助你更快地解决疑问、获得帮助。无论何时何地，美团始终在你身边！