有网但是电视连接不上

一、基础网络检测步骤

核对Wi-Fi名称及密码。确保您的电视所连接的SSID是正确的，并且在输入密码时，注意大小写和特殊字符的准确。如果密码忘记了，您可以查看路由器背面的默认信息或者联系网络运营商获取。

接下来，检查路由器的状态。确认路由器已经开启并且运行正常，同时检查指示灯是否有异常。尝试将电视与路由器的距离缩短，避免有障碍物阻挡信号。如果仍然存在问题，您可以尝试重启路由器。

还需要验证电视支持的频段。部分电视只支持2.4GHz频段，如果您的路由器设置了5GHz频段或者电视无法连接到网络，您需要在路由器设置中关闭5GHz频段或创建一个2.4GHz的专属网络。

二、设备设置与软件调整

尝试重启设备。关闭电视和路由器的电源，等待30秒后重新启动，然后尝试再次连接网络。

检查IP和DNS配置。在电视的网络设置中选择“自动获取IP地址”，避免手动设置时出现错误。如果需要手动配置DNS，您可以尝试使用公共DNS，如8.8.8.8、8.8.4.4，或者恢复DNS的默认设置。

您还需要检查电视的系统版本，进入电视系统设置，检查并安装的固件，以修复可能存在的网络兼容性问题。

在路由器方面，您需要登录路由器管理后台（如192.168.1.1），检查是否设置了设备连接上限或MAC地址过滤，并解除这些限制。

三、高级排查与替代方案

尝试有线连接。使用网线直接将电视与路由器连接起来，如果电视能够成功联网，那么问题可能出在电视的Wi-Fi模块。

切换网络环境。尝试连接手机热点，如果电视可以联网，那么就需要进一步排查家庭网络的问题。

如果以上方法都无法解决问题，可能是电视的Wi-Fi模块出现了硬件故障，需要联系售后进行检测和维修。

注意事项：在操作前请务必备份电视中的重要数据，避免数据丢失。如果电视显示“无信号”，请检查HDMI线是否连接正确或尝试切换正确的信号源（如HDMI1/AV）。希望以上内容能帮助您顺利解决问题！