苹果供认手机有触摸问题！

苹果公司在其官方网站上发布了一项针对iPhone 11的全球维修服务计划。据苹果公司透露，对于在特定时间段内生产的iPhone 11手机，存在可能出现触控失效的问题。如果用户的设备符合特定的生产时间范围，苹果公司将提供免费维修服务（更换屏幕）。这一消息来自于深受关注的IT之家报道。

深受用户喜爱的iPhone 11似乎遭遇了不小的问题。在浏览苹果官网的相关页面时，用户只需输入手机序列号，即可查询自己的设备是否属于受影响的范围。一旦确认设备受影响，用户可以通过以下三种方式进行屏幕维修服务：寻找授权的苹果服务提供商、在Apple零售店预约，或联系Apple支持团队，通过Apple维修中心安排邮寄服务。这些服务为受影响用户提供了便捷的途径来解决触摸问题。

值得注意的是，这项服务并非适用于所有情况。如果用户的iPhone 11出现全面损坏而无法进行维修（比如屏幕碎裂），那么在维修之前需要先进行修复。用户不要期望能够免费获得一次换屏服务。该服务仅可在购买地获得，非国行用户可能会遇到一些麻烦。对于那些已经付费维修的用户，如果他们的设备确实受到了影响，他们可以与苹果联系寻求补偿退款。

此次事件再次凸显了消费者对于产品质量的关注以及苹果公司对于消费者需求的重视。苹果的这一举措不仅解决了现有问题，也展示了其对消费者权益的尊重和保护。这一事件也提醒我们在购买电子产品时，除了关注产品的性能和价格，产品的售后服务同样重要。希望苹果公司能够继续提供高质量的产品和服务，满足消费者的需求。