建行储蓄卡丢失怎么办

鲁网报道 7月8日

近日，建设银行临沂分行半程支行迎来了一位特殊的客户电话求助。电话那头，客户的声音透露出深深的焦虑，他告诉我们他的母亲的银行卡不慎丢失，但因为老人年岁已高，行动不便，无法亲自前往银行办理挂失换卡手续。

听到客户的焦急情绪，该支行的工作人员首先以耐心的言辞安抚客户，紧接着告诉他们一个好消息——银行可以为他们提供。当天下午，银行网点的两名工作人员没有丝毫迟疑，直接前往客户家中进行上门核实。在与老人耐心交流并确认其真实意愿后，他们授权老人的亲属代为办理挂失换卡业务。

第二天，当客户带着老人来到银行网点时，银行工作人员迅速为客户办理了补卡业务。面对建设银行如此高效且贴心的服务，客户深感欣慰并表示赞扬。他们不仅解决了老人的实际问题，更给予了人文关怀和温暖。

银行的服务不仅仅是一笔交易或一次操作，更是一次心灵的交流。这次上门见证服务不仅传递了正能量，更进一步拉近了银行与客户之间的距离。未来，建设银行临沂分行半程支行将继续秉持“忧客户之所忧、急客户之所急、想客户之所想”的服务理念，致力于为客户提供温馨周到、优质高效的服务。他们将通过实际行动展现大行应有的责任与担当，不断赢得客户的信赖和赞誉。

（通讯员：王建志）

在这个温馨的互动中，我们看到了建设银行对每一位客户的尊重和关怀，无论大小事务，他们都以高度的责任感和敬业精神去处理。这样的服务不仅仅是为了完成一项业务，更是为了传递一种人文关怀和温暖，展现大行的责任和担当。

让我们期待更多这样的暖心故事，在建设银行的服务中继续上演。