链家地产自如

一、自如的组织架构与背景

自如，曾经作为链家的一部分，是其旗下的长租公寓事业部。在2016年5月，自如正式从链家拆分出来，成为一个独立运营的公司，专注于资产管理服务。这一变革标志着自如开始了自己的独立发展之路。

如今，链家、贝壳和自如这三大品牌都带有港资背景，但实际上是由左晖创立的房产经纪体系运营。左晖逝世后，其妻子朱艳接手了股权，并逐步完成了国内公司股份的转让。三大品牌共同构建了一个涵盖线下中介、线上平台和长租公寓的房产经纪生态。

二、自如的核心业务布局

自如的传统长租公寓服务是其立足之本。它提供的“深呼吸”房源从装修材料、施工标准到室内空气质量和空置时间都设定了严格的标准，覆盖了北京、上海等14个城市。自如还推出了高端租赁服务，包括专属管家服务、每月两次的房屋清洁以及百万家财险等，主要聚焦在“全城5‰”的优质房源上。

除了传统的长租公寓服务，自如也在不断新的业务领域。例如，在2025年3月推出的“自如美家二手房”品牌，尝试在北京、上海进行二手房买卖服务，并计划延伸到装修环节以增加盈利点。自如也涉足家装业务，同步上线了“自住装修”板块，并独立运营“智爱家”品牌，提供专业的全案装修方案。北京总部还设有4500㎡的线下体验馆，为客户提供实实在在的体验。自如还与京东白条、花呗等金融平台合作，提供租房分期服务，并通过APP导流至分期乐等平台提供信用借款服务，进一步拓宽了其业务范围。

三、自如的运营挑战与调整

在规模扩张和业务创新的自如也面临着一些运营挑战。例如，员工的待遇和社保问题。在2024年底，自如调整了社保政策，使得部分员工的流动性增加。管家服务也面临着客户的不合理诉求和部门间的协调压力。续约的管家由于政策调整，收入也受到了限制。

四、总结与展望

从链家拆分出来后，自如逐步构建了一个覆盖租赁、买卖、装修和金融的居住服务闭环。其业务的扩张离不开与链家、贝壳的生态协同。随着业务的快速发展，自如需要平衡规模化扩张与服务品质、员工稳定性之间的关系。只有处理好这些问题，自如才能继续保持良好的发展势头，为客户提供更优质的服务。