麦当劳回应外卖有蛆

在社交媒体上，一则关于麦当劳南京某门店外卖蘸料的视频引发了广泛关注。视频中，消费者发现蘸料中惊现活体蛆虫，这一事件无疑引起了公众的高度警觉和担忧。麦当劳官方对此事件迅速作出回应，采取了以下一系列措施：

一、事件调查进展

涉事餐厅立即进入紧急状态，全面调查后厨流程、检查半成品储存环境以及蘸料制作环节。经过严格的排查，目前未发现虫害或卫生异常情况。餐厅与供应商紧密协作，对原料供应链进行溯源排查，目前暂未发现生产环节存在问题。

二、消费者沟通与处理

麦当劳始终秉持顾客至上的服务理念，第一时间主动联系涉事顾客，详细了解情况，向顾客表达深切关切并诚挚道歉。提出为顾客重新提供餐品、加强配送食品安全监管等解决方案，以最大限度地保障消费者的权益。

三、官方声明与后续措施

麦当劳高度重视此次事件，坚定地将食品安全作为运营的核心。公司公开声明，将持续加强品控管理与门店卫生监督，确保每一道食品都符合最高的卫生标准。麦当劳还建议消费者妥善保存未及时食用的外卖食品，避免因储存不当而导致虫害风险。

此次事件与麦当劳历史上的其他类似事件，如2017年深圳门店天花板掉落蛆虫事件、2021年汉堡放置后生虫事件等，都指向了食品暴露环境中虫害入侵的可能性。虽然麦当劳在回应中并未承认生产环节存在过失，但通过公开自查结果和积极的沟通态度，成功缓解了舆论压力，展现了企业的责任感和担当。麦当劳始终在努力确保食品安全，为顾客提供健康、美味的餐品。