高价民宿差评没有显现！

澎湃新闻

近期，山东青岛的于姑娘遇到了一件烦心事。她在携程平台上预订了三亚某民宿，入住后的体验却让人大跌眼镜。房间脏乱差，让她不禁留下了差评。这个差评似乎并未在平台上显现，于姑娘联系了携程客服，得知该民宿已被下架。

究竟是什么原因导致了这一状况？记者对此事进行了深入调查。面对消费者的质疑，携程客服表示，该民宿并非真正下架，而是因为价格调整等原因暂时关闭了网上预约。他们正在对价格进行重新安排，以确保提供给客户最优质的服务和最佳的住宿体验。

回顾于姑娘的遭遇，视频中可见民宿房间的门无法关闭，房顶出现霉斑，墙面脏乱不堪。这让人不禁质疑这是否是真实的出卖状态。更令人震惊的是，于姑娘在商讨退款时遭遇了强制入住的情况，而她的差评却无法在平台上显现。对此，携程方面回应称，所有评价都需要经过严格的筛选和审核，以确保平台上的评价真实有效。他们强调，平台一直秉持公正、公平的原则，对于任何不实的评价或欺诈行为都会进行严厉打击。

针对此事，公众意见不一。有人认为这是携程对民宿的管理不严导致的，也有人认为可能是民宿自身的问题。但不论怎样，消费者的权益应该得到保障。消费者有权对服务进行评价，而平台也有责任确保评价的真实性和公正性。

对于此事，我们将会持续关注。希望携程和相关的民宿能够正视消费者的诉求，提高服务质量，确保消费者的权益不受损害。也提醒广大消费者在选择住宿时要多加留意，确保自己的权益得到保障。